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Alex Villaverde: Possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, começando a carreira como Analista de Suporte, Programador, Analista de Sistemas até chegar a cargos de Gestão. Forte conhecimento em ambientes tecnológios, regras de negócio, serviços e governança de TI. Atualmente é certificado em ITIL versão 2 e 3, MOF, COBIT e ISO 20000, especializações em BSC, SOX, Scrum, Marketing Digital e PMI. Participa do grupo de Estudos da ABNT( Normas ISO 20.000 e 38.500), faz parte como membro internacional da ISACA e ITSMF, colaborador da ISSO É Tecnologia (www.issoe.com.br) Realizo trabalhos de consuloria em Gestão de TI utilizando as principais técnicas e metodologias do mercado,promovendo uma melhora no ambiente técnológico da empresa. Com este trabalho é possível posteriormente realizar auditorias e detectar pontos de melhorias e controles buscando a excelência no serviços prestados, o trabalho pode envolver desde um simples WorkShop até a estrturação do Departamento de TI como um todo, apontando soluções, verificando riscos e buscando a melhora seja em sistemas, processos, infraestrutura, serviços e qualificação da equipe de TI.

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